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Compra, garantia e reembolso

Termos de Compra.

Condições da venda do transporte Movix para o show do BTS no Morumbis (outubro de 2026): como funciona a operação, a garantia de ônibus confirmado, o pagamento e o reembolso.

Última atualização · Julho de 2026

Estes Termos de Compra regem a aquisição de vagas de transporte rodoviário oferecidas pela Movix para o público que deseja assistir ao show do BTS no estádio do Morumbis, em São Paulo, nas datas de 28, 30 e 31 de outubro de 2026. Ao finalizar a compra, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Quem é a operadora

A Movix é uma operadora de transporte independente. Não possui vínculo oficial com o BTS, com a HYBE, com o artista ou com os organizadores do evento. A compra é do serviço de transporte, e não do ingresso do show.

2. O que você está comprando

Transporte rodoviário executivo, ida e volta, da sua cidade de origem (ponto de embarque informado) até as imediações do estádio, na data escolhida. Cada ônibus atende a uma rota e a uma data específicas e tem capacidade de 55 passageiros. O valor por passageiro varia conforme a rota:

  • Rio de Janeiro: R$ 600,00 por pessoa
  • Belo Horizonte: R$ 700,00 por pessoa
  • Paraná e Santa Catarina: R$ 600,00 por pessoa
  • Brasília e Goiânia: R$ 900,00 por pessoa

3. Garantia Ônibus Confirmado (condição da operação)

Para que a viagem seja segura e viável, cada ônibus só é confirmado ao atingir o número mínimo de 30 passageiros pagantes na respectiva rota e data, até a data-limite abaixo:

  • Show de 28/10: data-limite 28/09/2026
  • Show de 30/10: data-limite 30/09/2026
  • Show de 31/10: data-limite 01/10/2026

Se a sua rota atingir o mínimo de 30 passageiros até a data-limite, o ônibus é confirmado e a viagem ocorre normalmente. Se a rota não atingir o mínimo de 30 passageiros até a data-limite, a viagem é cancelada e o valor pago é devolvido integralmente, conforme a seção de Reembolso. Você compra sem risco: ou o ônibus enche e roda, ou o seu dinheiro volta.

4. Pagamento

O pagamento é integral, no ato da compra, por meio da plataforma InfinitePay (PIX ou cartão, com opção de parcelamento quando disponível). O valor cobrado é o preço da rota multiplicado pela quantidade de passageiros, já com eventuais descontos aplicados. O valor pago fica reservado até a confirmação ou o cancelamento do ônibus.

5. Reembolso

5.1. Por não confirmação do ônibus

Se a rota não atingir o mínimo de 30 passageiros até a data-limite, a viagem é cancelada e o reembolso integral é processado, sem qualquer custo para você, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

5.2. Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC)

Por se tratar de compra realizada pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, e receber o reembolso integral, independentemente do atingimento do mínimo de passageiros.

5.3. Como solicitar

Solicitações e dúvidas de reembolso podem ser feitas pelo e-mail stage@movixbr.com.br ou pelo WhatsApp (27) 99204-1938, informando o número da compra.

6. Cancelamento pela Movix

A Movix poderá cancelar a operação de uma rota, com reembolso integral, nas hipóteses de: não atingimento do mínimo de 30 passageiros até a data-limite; cancelamento, adiamento ou alteração do próprio evento pelos seus organizadores; ou casos de força maior que inviabilizem a viagem com segurança.

7. Responsabilidades do passageiro

  • Fornecer dados corretos e completos de cada passageiro (nome completo igual ao documento, RG, data de nascimento, telefone e e-mail), necessários à lista de embarque e ao seguro.
  • Portar documento oficial de identificação com foto no dia da viagem.
  • Comparecer ao ponto de embarque no horário informado. A Movix não se responsabiliza por perda de embarque por atraso do passageiro.
  • A operação é destinada a pessoas com 16 anos ou mais. Passageiros menores de 18 anos devem ter ciência e consentimento dos responsáveis legais, e viajar conforme a legislação aplicável a menores.

8. Dados pessoais

Os dados coletados na compra são tratados conforme a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com a finalidade de operar o transporte contratado, emitir a lista de embarque, contratar seguro e cumprir obrigações legais.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente no momento da sua compra é a que se aplica a ela. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Fica eleito o foro da comarca de Vitória (ES) para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário que assegure foro diverso ao consumidor.

Última atualização · Julho de 2026